Terma dan Syarat sensasi55 —
Panduan Lengkap untuk Semua Pengguna

1Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan sensasi55 ("Platform", "kami"). Terma ini berkuat kuasa dari tarikh anda mendaftar akaun atau mula menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh sensasi55.

Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan kepada Terma ini dianggap sebagai penerimaan automatik terhadap versi terkini. sensasi55 berhak mengemas kini Terma ini pada bila-bila masa, dan setiap pindaan akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam aplikasi.

2Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan sensasi55, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri atau senarai larangan perjudian mana-mana badan berkenaan
• Mendaftar atas nama diri sendiri dan bukan bagi pihak orang lain
• Tidak sedang bertindak sebagai ejen, perantara atau wakil pihak ketiga
• Tidak mendaftar dari kawasan atau bidang kuasa yang melarang permainan dalam talian
• Memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap semasa pendaftaran

3Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di sensasi55. Pemilikan berbilang akaun oleh seorang individu yang sama — sama ada menggunakan nama, peranti, alamat IP atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah melanggar Terma ini dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditangguhkan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. sensasi55 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada pendedahan kata laluan kepada pihak ketiga akibat kecuaian pengguna sendiri.

• Kata laluan mesti kuat dan tidak dikongsi dengan sesiapa
• Log keluar dari peranti awam selepas setiap sesi selesai
• Laporkan segera kepada sokongan jika syak ada akses tanpa kebenaran
• Pengesahan identiti (KYC) diperlukan untuk pengeluaran melebihi had tertentu
• Nama dalam akaun mesti sepadan dengan nama pemilik kaedah pembayaran

sensasi55 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses KYC (Know Your Customer). Kegagalan untuk mematuhi permintaan ini dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun dihadkan sementara sehingga pengesahan selesai.

4Deposit & Pembayaran

Semua deposit ke akaun sensasi55 mesti dibuat melalui kaedah pembayaran yang disenaraikan di halaman Deposit kami. Deposit minimum adalah RM10 bagi kebanyakan kaedah. Semua deposit diproses secara automatik dan dikreditkan ke baki akaun anda dalam masa yang ditetapkan mengikut kaedah yang dipilih.

• Deposit mesti dibuat dari kaedah yang didaftarkan atas nama anda sendiri
• sensasi55 tidak menerima deposit tunai atau bank draf
• Deposit daripada sumber yang tidak sah atau tidak diketahui asal-usulnya akan dikembalikan
• Kadar pertukaran mata wang asing ditentukan oleh sistem pada masa transaksi
• sensasi55 tidak bertanggungjawab atas sebarang fi yang dikenakan oleh pihak bank atau eWallet pengguna

5Pengeluaran Dana

Pengeluaran dari akaun sensasi55 hanya diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, kecuali dalam keadaan yang diluluskan secara khas oleh pasukan kewangan kami. Ini adalah langkah keselamatan standard bagi mencegah penipuan dan pengubahan wang haram.

• Pengeluaran minimum adalah RM50 (bergantung kepada kaedah yang digunakan)
• Pengeluaran ke FPX dan eWallet diproses dalam 15 minit hingga 1 jam
• KYC penuh diperlukan sebelum pengeluaran pertama melebihi RM1,000
• Sebarang baki bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak boleh dikeluarkan
• sensasi55 berhak menangguhkan pengeluaran untuk siasatan dalam kes yang mencurigakan

Jika pengeluaran ditangguhkan melebihi tempoh pemprosesan yang dinyatakan, sila hubungi sokongan pelanggan sensasi55 melalui Live Chat dengan menyertakan nombor rujukan transaksi untuk penyiasatan segera.

6Bonus & Promosi

sensasi55 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Setiap bonus tertakluk kepada terma dan syarat khas yang dinyatakan bersama-sama tawaran berkenaan di halaman Promosi. Terma am berikut digunakan untuk semua bonus melainkan dinyatakan sebaliknya:

• Bonus hanya layak untuk satu akaun aktif bagi setiap individu, peranti dan alamat IP
• Syarat pertaruhan (rollover) mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat
• Bonus perlu diaktifkan sebelum atau semasa deposit pertama kali; tidak boleh digunakan secara retroaktif
• sensasi55 berhak membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui aktiviti yang mencurigakan atau penipuan
• Had maksimum kemenangan daripada pusingan percuma mungkin dikenakan — semak terma bonus masing-masing

7Peraturan Permainan

Semua permainan di sensasi55 menggunakan RNG (Random Number Generator) yang disahkan secara bebas untuk memastikan keadilan hasil. Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti nyata kegagalan teknikal sistem yang boleh disahkan.

Dalam kes gangguan teknikal semasa permainan aktif, sensasi55 akan melakukan satu daripada perkara berikut — mengkreditkan semula pertaruhan kepada baki akaun anda, atau melengkapkan permainan menggunakan data yang telah direkodkan sebelum gangguan berlaku. Keputusan pasukan teknikal sensasi55 dalam perkara ini adalah muktamad.

• Penggunaan bot, perisian automatik atau alat pihak ketiga untuk mempengaruhi permainan adalah dilarang
• Sebarang usaha untuk mengeksploitasi pepijat atau kelemahan sistem mestilah dilaporkan, bukan dieksploitasi
• Had pertaruhan yang ditetapkan untuk setiap permainan mesti dipatuhi
• sensasi55 berhak membatalkan pusingan yang terjejas oleh kegagalan teknikal yang dapat dibuktikan

8Kelakuan Pengguna yang Dibenarkan

Sebagai ahli sensasi55, anda bersetuju untuk menggunakan platform dengan cara yang bertanggungjawab, jujur dan mematuhi semua peraturan yang ditetapkan. Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera:

• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana daripada aktiviti haram
• Penipuan identiti atau memberikan maklumat palsu semasa KYC
• Gangguan terhadap operasi platform melalui serangan siber atau kaedah teknikal
• Ugutan atau gangguan terhadap kakitangan atau ahli lain
• Kolusi dengan pemain lain dalam permainan yang melibatkan interaksi antara pemain
• Memindahkan dana antara akaun atau menjual akaun kepada pihak lain

9Privasi & Keselamatan Data

Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda oleh sensasi55 dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang berasingan. Dengan menggunakan platform, anda memberikan kebenaran kepada sensasi55 untuk memproses maklumat yang diperlukan bagi tujuan operasi akaun, pematuhan undang-undang dan pencegahan penipuan.

• Data anda disimpan di pelayan yang dilindungi penyulitan SSL 256-bit
• Maklumat peribadi tidak dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran
• Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang berkenaan
• Anda berhak meminta salinan data peribadi yang dipegang oleh sensasi55

10Penutupan & Penggantungan Akaun

sensasi55 berhak menutup atau menggantung akaun pengguna atas sebab-sebab berikut tanpa notis awal jika keadaan memerlukannya:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Aktiviti penipuan atau percubaan untuk memperdaya platform atau pemain lain
• Kegagalan mematuhi permintaan KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Permintaan penutupan sendiri oleh pemilik akaun
• Arahan daripada pihak berkuasa berkenaan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa

Jika akaun ditutup atas permintaan sendiri dan tiada pelanggaran Terma yang berlaku, baki yang layak (setelah ditolak bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh 5–10 hari bekerja.

11Had Liabiliti sensasi55

sensasi55 menyediakan platform permainan "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan tentang ketersediaan berterusan tanpa gangguan. Kami akan berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan baik pada setiap masa, namun penyenggaraan berkala dan isu teknikal yang tidak dapat dielakkan mungkin berlaku.

Dalam kes yang melibatkan kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan dari pihak sensasi55 yang menyebabkan kerugian langsung kepada pengguna, liabiliti maksimum kami adalah terhad kepada nilai pertaruhan yang terjejas dalam sesi berkenaan sahaja.

12Pindaan Terma & Undang-undang Berkaitan

sensasi55 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Pindaan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja dipaparkan di laman web dengan tarikh pindaan yang dikemas kini. Untuk pindaan yang ketara, notifikasi akan dihantar kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi sekurang-kurangnya 7 hari sebelum tarikh kuatkuasa.

Terma ini ditadbir oleh undang-undang yang berkaitan dan sebarang pertikaian yang timbul dari penggunaan platform sensasi55 hendaklah diselesaikan melalui rundingan secara baik terlebih dahulu. Jika rundingan gagal, pertikaian tersebut akan dirujuk kepada badan timbang tara yang bersesuaian mengikut prosedur yang ditetapkan.